本日、台湾で発生した大規模地震により、多数の方が被災され、甚大な被害が出ていることに心よりお見舞い申し上げます。

海外旅行予約アプリ『NEWT（ニュート）』は、2024年4月3日(水)～4月10日(水)出発の旅行につきまして、本日の台湾東部での地震を理由とされるお取り消しについては、弊社にて、ホテルやフライトなどにかかるキャンセル料を全額負担させていただきます。

また現在、NEWTを利用して台湾滞在中の皆さまのご帰国便や滞在先のご手配に関しては、手数料をすべて無料にて対応させていただきます。

お客様の安全と利便性を最優先に考え、柔軟に対応してまいります。ご不安なことやお困りの方がいらっしゃいましたら、こちらの問い合わせフォームまでいつでもご相談ください。

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■台湾東部地震に伴うキャンセル対応の詳細

今回の地震を理由とされるキャンセル料のNEWT全額負担

【対象範囲】

• NEWTで取り扱うご旅行サービスの全て

【対象期間】

• 2024年4月3日(水)〜4月10日(水)出発のご旅行

【対象条件】

• 予約申し込みが4月3日(水)までに完了していること
• キャンセル事由が、台湾東部地震に関連すること
• 出発前までに申告があること

【ご申告方法】

• お問い合わせフォームから、予約代表者様のお名前を明記の上ご連絡をください。

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• オンライン上から、通常のキャンセルをされた場合でも、ご申告いただけましたら、ご返金等ご対応させていただきます。なお、オンラインからキャンセルをされる際は通常通りのキャンセル料が表示されてしまいますが、全額返金いたしますのでご安心ください。

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　※地震の被害状況などにより、期間は延長する可能性がございます。

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■台湾東部地震に伴う帰国支援の詳細

今回の地震を理由とされる手配の手数料無料

【対象範囲】

• NEWTご利用で台湾滞在中の皆さま
• フライト、ホテルのご手配

【対象期間】

• 2024年4月3日(水)〜4月10日(水)にかかるご手配

【対象条件】

• 手配発生が、台湾東部地震に関連する理由であること
• 出発前までに申告があること

【ご相談方法】

• お問い合わせフォームから、ご相談ください。‍‍

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