海外旅行予約アプリ『NEWT（ニュート）』は、海外旅行をよりスマートにお楽しみいただくため、NEWTアプリの大幅アップデートを実施しました。
■NEWT ver. 3.0リリースの背景
2022年4月のサービス開始以降、これまでになかった“かんたん・おトク・えらべる・あんしん”な海外旅行をご提供するべく、NEWTは常に進化を続けています。今回は「NEWT ver. 3.0」と称し、旅行予約の簡素化やアプリの使いやすさの追求、さらに、ツアープランの開発など、大幅なアップデートを実施しました。
私たちは、ミッションである「あたらしい旅行を、デザインする。」の実現に向けて、AIなどのデジタルの力を活用して、よりあたらしい旅行体験へのアップデートを続けてまいります。
■アプリ大幅アップデート！お問い合わせチャットなど機能拡充で”かんたん”な予約を実現
・気になることをすぐに解消！サポートチャット
旅行プランの相談や予約方法、NEWTポイントの使い方など、気になることをすぐに解消できるサポートチャット機能を新たに追加しました。ホテルや部屋のカスタマイズ、フライト発着地の変更など旅行のアレンジをはじめとするお困りごとについて、”かんたん”にトラベルコンシェルジュにご相談いただけるようになりました。
・姓名入力誤りを自動で検知！AIネームチェッカー
NEWTに寄せられる旅行トラブルのひとつとして、予約時に登録した姓名とパスポート記載の姓名の不一致があげられます。登録内容に不備があると、最悪の場合、渡航ができない事態となり、せっかくの楽しい旅行が台無しになってしまいます。このようなトラブルを事前に防ぐため、ニューラルネットワークによるAIネームチェッカーを導入しました。（開発の詳細はこちら：https://engineering.reiwatravel.co.jp/blog/newt-traveler-name-validation-using-neural-network）
・ツアー検索速度が約5分の1に！ツアー検索速度の高速化
NEWTでは、70都市・6万を超えるツアーをご提供しています。これらをストレスなく検索していただくため、ツアーの検索速度の改善を行いました。これまでは検索してから結果の表示まで5秒かかっていたところを約1秒に短縮し、より快適なツアー検索を実現しました。（開発の詳細はこちら：https://engineering.reiwatravel.co.jp/blog/real-world-isucon-tour-search-performance-tuning-202407）
令和トラベルエンジニアチームでは、NEWTのサービス開発に使われている技術をブログでご紹介しています。ご興味のある方はぜひご覧ください。
◆令和トラベル Engineering Blog：https://engineering.reiwatravel.co.jp/
■旅行プランも拡充！組み合わせホテル（分泊）ツアーや周遊ツアーでより”おトク”に”えらべる”NEWTに
・あこがれの人気ホテルに宿泊できる！組み合わせホテル（分泊）ツアー
「人気のホテルに宿泊したいけど、旅行全行程で宿泊するのは金額が高くて厳しい」という方へ、組み合わせホテル（分泊）ツアーを開始しました。例えば、シンガポールでは「最終日だけのプチ贅沢旅」として、行程最終日はザ・リッツカールトン・ミレニア・シンガポールに宿泊可能なツアーをご提供。バリでは、「人気の2エリアを満喫旅」として、バリの異なる2エリア（クタ・ウブド）の魅力を満喫できる旅をご提供しています。今後は、シンガポール・バリに加えて、さらにエリアを拡大してご提供する予定です。
・ヨーロッパを中心に人気の最大3都市をめぐる！周遊ツアー
1回の旅行でより多くの都市をめぐりたいというご要望にお応えし、人気都市を巡る周遊ツアーのご提供を開始しました。ヨーロッパを中心として、人気の最大3都市を効率的に旅行していただくことが可能です。今後は、NEWTがおすすめするヨーロッパ人気ホテルに宿泊できる、こだわり周遊ツアーもご提供予定です。
・9エリア1,400ツアーで展開中！思い立ってすぐ海外に行けちゃう「4日前予約」
NEWTがご提供しているパッケージツアーは、最短で出発日の10日前までの予約が可能でした。しかし、「週末思い立ってすぐ海外へ！」を実現するため、最短で出発日直前の4日前まで予約が可能な「4日前予約」のご提供を開始しました。実は国内旅行よりも安い韓国は特にご好評いただいており、1泊2日でも充分に楽しめる午前出発・午後帰りのツアーも展開しています。9エリア1,400ツアーですでにご提供を開始しており、今後さらにエリア拡大予定です。
■今後も機能・ツアー面でさらにパワーアップ！幅広い職種で採用拡大中
他にも、搭乗予定のフライトの欠航を検知してお知らせする「フライト欠航通知」機能や会員登録のシンプル化、かんたんなステップで海外保険の申し込みできる機能など、お客さまがより快適に海外旅行をご予約いただける機能追加を実施しています。
また、季節に応じたキャンペーンの実施や「たびガチャ」開催、学割キャンペーンなどより”おトク”に海外をお楽しみいただけるよう、今後さらにパワーアップしていきます。
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NEWTではより良いサービスを展開するため、一緒に働く仲間を募集中です。応募職種は以下URLに記載しておりますので、ぜひご覧ください。
◆令和トラベル 採用情報：https://www.reiwatravel.co.jp/recruit
◆令和トラベル エンジニア採用情報：https://www.reiwatravel.co.jp/engineers
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